Публичная оферта на услуги временного размещения

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг временного размещения и связанных дополнительных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное лицо, которое оформляет бронирование для себя или гостей и отвечает за достоверность переданных сведений.

1.3. Условия конкретного бронирования, включая выбранный коттедж, даты, количество гостей, состав услуг и итоговую стоимость, формируются в модуле бронирования, на сайте или в подтверждении Исполнителя.

1.4. Оплата предоплаты после ознакомления с настоящей Офертой и получение подтверждения бронирования означают принятие условий договора. До поступления предоплаты даты могут оставаться доступными другим гостям.

1.5. К отношениям с потребителем применяются императивные нормы законодательства Российской Федерации. Если обязательные правила устанавливают для потребителя более благоприятные условия, применяются такие правила.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить согласованный коттедж для временного проживания в выбранные даты, а также согласованные дополнительные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.2. Описание коттеджей, базовых удобств и дополнительных услуг размещено на сайте. Фотографии передают общий вид объекта. Незначительные отличия, не влияющие на назначение и качество услуги, возможны.

2.3. Если иное не указано в подтверждении, расчетное время: заезд с 14:00, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны только после отдельного согласования.

2.4. Стандартная вместимость одного коттеджа - до 4 взрослых. Иной состав гостей допускается только после подтверждения Исполнителя.

3. Бронирование и подтверждение

3.1. Бронирование можно оформить через модуль «Бронируй Онлайн» на сайте, по телефону или через доступные каналы связи.

3.2. Заказчик указывает имя, контактные данные, даты проживания, количество гостей и иные сведения, необходимые для оформления бронирования.

3.3. Бронирование считается подтвержденным после поступления предоплаты в размере 3 000 рублей и направления Заказчику подтверждения с данными бронирования.

3.4. Предоплата в размере 3 000 рублей засчитывается в итоговую стоимость проживания. Она не является обеспечительным платежом за сохранность имущества.

3.5. Если оплата поступила после истечения указанного Исполнителем срока и выбранные даты уже заняты, Исполнитель предлагает другие даты либо возвращает полученную сумму полностью.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Итоговая цена зависит от дат, продолжительности проживания, выбранных услуг и действующих предложений. Цена фиксируется в подтверждении бронирования.

4.2. При бронировании Заказчик вносит 3 000 рублей. Оставшаяся часть цены оплачивается при заселении, если в подтверждении бронирования прямо не согласован иной порядок.

4.3. Дополнительные услуги оплачиваются по цене, действующей при заказе и указанной на сайте, в модуле бронирования или в сообщении Исполнителя.

4.4. Исполнитель направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. Изменение и отмена бронирования

5.1. Для изменения или отмены бронирования Заказчик обращается по телефону, электронной почте или через канал связи, использованный при бронировании, и сообщает имя, даты и номер бронирования при его наличии.

5.2. При отмене не менее чем за 7 календарных дней до даты заезда предоплата 3 000 рублей возвращается полностью. Исполнитель вправе предложить однократный перенос на свободные даты по согласованию с Заказчиком.

5.3. При отмене менее чем за 7 календарных дней Заказчик сохраняет право отказаться от договора. Из уплаченной суммы могут быть удержаны только документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя, непосредственно связанные с конкретным бронированием, а также плата, прямо допускаемая обязательными правилами для соответствующего вида средства размещения. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику.

5.4. Если к конкретному бронированию применяются Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, при отказе до дня заезда возврат производится в полном объеме, а при отказе в день заезда, опоздании или незаезде плата за фактический простой не может превышать стоимость одних суток.

5.5. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не согласовали иное, как правило, в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых банковских реквизитов.

5.6. Если Исполнитель не может предоставить подтвержденный коттедж, он по выбору Заказчика предлагает равнозначный или лучший вариант без доплаты, переносит бронирование либо возвращает полученные деньги полностью.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан предоставить пригодный для проживания коттедж, базовые удобства согласно описанию и достоверную информацию об услугах.

6.2. Заказчик обязан соблюдать правила пожарной безопасности, бережно относиться к имуществу, поддерживать разумный уровень шума, учитывать права соседей и использовать объект только для согласованного проживания и отдыха.

6.3. Заказчик до заселения сообщает фактическое количество гостей. Передача права проживания третьим лицам и проведение несогласованного мероприятия не допускаются.

6.4. Размещение с небольшой собакой весом до 7 килограммов допускается после предварительного согласования. Иные животные или условия размещения согласуются отдельно.

6.5. Заказчик возмещает реальный ущерб, причиненный по его вине имуществу Исполнителя. Размер ущерба должен быть подтвержден.

7. Качество услуг и обращения

7.1. О недостатке услуги Заказчик сообщает администратору без неоправданной задержки, чтобы Исполнитель мог проверить обстоятельства и предложить решение.

7.2. Обращения принимаются по адресу info@la-dacha.ru и по телефону +7 (911) 016-21-29. В обращении желательно указать имя, даты проживания, номер бронирования, описание требования и подтверждающие материалы.

7.3. Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой не ограничиваются.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения бронирования, расчетов, связи с Заказчиком и исполнения требований закона.

8.2. Подробные условия обработки приведены в Политике обработки персональных данных. Для отдельной формы обратного звонка применяется текст согласия.

9. Ответственность и обстоятельства вне контроля сторон

9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если она уведомила другую сторону в разумный срок. Денежные обязательства и право потребителя на возврат за неоказанную услугу сохраняются в предусмотренных законом пределах.

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта действует с даты публикации на сайте по адресу https://la-dacha.ru/offer.

10.2. Новая редакция применяется к бронированиям, оформленным после ее публикации. К уже подтвержденному бронированию применяется редакция, действовавшая на момент оплаты предоплаты, если последующая редакция не улучшает положение Заказчика или иное не установлено законом.